Con el objeto de garantizar la protección de los consumidores y usuarios, regulando la transparencia y el acceso a la información que se les debe facilitar en la suscripción de préstamos o créditos hipotecarios sobre una vivienda se promulgó la
«Ley 3/2016, de 9 de junio, para la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecarios sobre la vivienda.».
FIPRE, DIPREC, FIPER
En la citada Ley, se indica que los consumidores y usuarios que deseen concertar un préstamo hipotecario tienen derecho a que se les entreguen todos los documentos que las empresas prestamistas y los servicios de intermediación han de suministrar de forma obligatoria hasta su formalización, y que son los siguientes:
– Ficha de Información Precontractual (FIPRE) o folleto informativo, en su caso.
– Documento de Información Precontractual Complementaria (DIPREC).
– Ficha de Información Personalizada (FIPER) o documento con información previa al contrato, en su caso.
– Documento de Información Personalizada Complementaria (DIPERC).
– Documento de información adicional a la FIPER, si procede.
– Anexos sobre los instrumentos de cobertura del riesgo de tipo de interés, si procede.
– Anexos sobre cláusulas suelo y techo, si procede.
– Oferta vinculante.
– Documento que recoja otros pactos o condiciones que se hayan acordado entre las partes, si procede.
Cartel informativo del IDEP
Además la ley exige exhibir en las oficinas y en sus páginas web, de forma perfectamente visible, un cartel informativo en el que se indique que «La persona consumidora y usuaria que desee concertar un préstamo hipotecario sobre una vivienda tiene derecho a que se le entregue un índice de documentación de entrega preceptiva (IDEP), en el que se relacionen todos los documentos que se le han de suministrar de forma obligatoria hasta su formalización», haciendo referencia expresa inmediatamente debajo de esta leyenda a la presente ley.
«La persona consumidora y usuaria que desee concertar un préstamo hipotecario sobre una vivienda tiene derecho a que se le entregue un índice de documentación de entrega preceptiva (IDEP), en el que se relacionen todos los documentos que se le han de suministrar de forma obligatoria hasta su formalización.»
«Ley 3/2016, de junio de 2018, para la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA de 16 de junio)»
