Organización agrupación de secciones de crédito con plataforma informática común

Este trabajo, dirigido por D. José María Torralba Martínez, describe las Prácticas realizadas en la empresa Servicios e Informática UTECO COOP. V. durante el curso académico 1997-98.
MEMORIA

CRÉDITOS DE LIBRE CONFIGURACIÓN

ACTIVIDAD REALIZADA:

CONTRATO EN PRÁCTICAS.

EMPRESA SERVICIOS E INFORMÁTICA UTECO COOP.V.

XXXX XXXXX, 2 JULIO 1998.

JOSE VICENTE SORNI FERRER

MEMORIA ACTIVIDAD CONTRATACIÓN EN PRÁCTICAS EN LA EMPRESA:

SERVICIOS E INFORMÁTICA UTECO COOP. V.

COMO INFORMÁTICO

EN EL PERIODO OCTUBRE 97 – ABRIL 98.

Servicios Informáticos UTECO COOP.V.

Este trabajo, dirigido por D. José María Torralba Martínez, describe las Prácticas realizadas en la empresa Servicios e Informática UTECO COOP. V. durante el curso académico 1997-98.

El contrato en prácticas como INFORMÁTICO tuvo una duración desde el 6 de octubre 1997 hasta el 5 de Abril 1998 (900 horas). Siendo el lugar de trabajo habitual “Servicios Informáticos UTECO COOP V.” sito en C/ Gerardo Ferrando 3 2º 46.110 Lliria tel.: 96 279 05 17.

En la presente memoria se explicará cuales han sido las actividades desarrollas, la organización de la empresa y ya para finalizar como se valora la experiencia.

Descripción general de la organización

Las Cooperativas Agrícolas Valencianas no se limitan tan sólo a la comercialización de sus productos: frutas, hortalizas o vinos etc. Además ofertan a sus socios una serie de servicios como son sus propias tiendas de suministros (COARVAL) o sus propias Entidades de Crédito.

Estas Entidades son “cajas de ahorro” donde los socios invierten su dinero y solicitan financiación en caso de necesidad. Si se accede a uno de estos centros no se apreciará en su aspecto ninguna diferencia con cualquier otra oficina bancaria, incluso disponen hasta de cajeros automáticos.

Para entender dónde se encuentra el Cooperativismo Financiero debemos retroceder unas décadas. El origen de la Caja Rural de Valencia fue la integración de varias Cooperativas de Crédito. Las cuales solicitaron al Banco de España la “clave bancaria”, identificador que les acredita como banco.

Sin embargo un gran parte de las Cooperativas no acompañaron a Caja Rural de Valencia en este camino y siguieron trabajando de manera autónoma.

Las Cooperativas no agrupadas firmaron acuerdos de colaboración con Caja Rural Valencia. Los acuerdos garantizaban a los socios continuar trabajando con su sección como si de un banco se tratara.

Parte de estas cooperativas hace cuatro años fundaron SERVICIOS E INFORMÁTICA UTECO COOP. V. suministrador del software y de la asistencia necesarias para controlar su informática. Y aunque la gestión de cada una de ellas era independiente la informática fue el primer elemento normalizador.

El acuerdo con Caja Rural de Valencia se rompió en diciembre de 1997 obligando al grupo a buscar un nuevo socio. Los servicios y la satisfacción del cliente no podía mermar sino muy al contrario se debían superar. Entre todos los pretendientes se eligió a BANKINTER.

El grupo esta constituido por 32 cooperativas de las que 28 disponen ya de CREDIX. Así SERVINFOR se constituye como el Departamento Informático de un grupo que mueve unos 60 millardos de pesetas en sus pasivos.

El futuro pasa por conseguir que las secciones de Crédito adopten la forma jurídica de Sociedades de Crédito Cooperativa, en las cuales la actividad de dicha Sociedad se distingue de la Cooperativa.

Organización departamento informático

Visto quienes son los propietarios de la empresa se podría considerar a SERVINFOR como el Dpto. Informático de la Organización.

El Consejo Rector, máximo órgano de gobierno esta formado por representantes de Cooperativas y son quienes toman las decisiones de tipo estratégico.

Existe una figura de presidente y dependiendo de forma directa el Jefe de Departamento. El asesoramiento jurídico, económico y fiscal es llevado por SERVICIOS SECCIONES DE CRÉDITO COOP.V. empresa hermana, similar en propietarios y funcionamiento a SERVINFOR.

Dependiendo del Jefe de Departamento tenemos cuatro áreas: administración, atención a cooperativas, desarrollo, mantenimiento y finalmente instalaciones.

Son 10 el número de personas involucradas aunque se subcontratan la instalación de redes, mantenimiento de servidores e impresoras y formación a empresas externas: INTEC, XEROX, OLIVETTI, NCR.
Actividad y Funciones:

Ha desarrollado y mantiene una aplicación financiera en sistema UNIX y programada en base de datos relacional INFORMIX con el nombre de CREDIX.

Además se responsabiliza de las comunicaciones y transformaciones de información con BANKINTER.

Las principales utilidades que presenta CREDIX son: tratamiento de Cuentas Corrientes, Ahorro, Préstamos, Créditos, Plazos, Gestión de Ventanilla y Truncamiento.

La aplicación enlace con programas de contabilidad, de suministros y gestión hortofrutícola. Atiende a Cooperativas de Alicante, Valencia y en la actualidad mantiene conversaciones con otras Autonomías.

Recursos físicos:

Se dispone de un red (WINDOWS Y UNIX) con 10 PC´s conectados a dos Hubs.

Para las salidas al exterior se accede con modems conectados al servidor UNIX o mediante Router para acceder a las líneas RDSI en INTERNET.

Como herramientas de programación se usa INFORMIX, VISUAL BASIC y ACCESS. Aplicaciones de comunicaciones TUN, correo electrónico, y diversas utilidades como compresores ZIP.

Comunicaciones:

La conexión a los servidores (los propios o los de las cooperativas) se hace desde los Pc´s conectando sesiones mediante el TUN y estableciendo comunicaciones telefónicas con los clientes.

Labores desarrolladas

Pase de información de otras aplicaciones a CREDIX.

– Instalación y arranque de las Cooperativas de Pobla Farnals, Perelló, Benifaió, Real de Montroi y Benimodo.

– Mantenimiento de la aplicación.

– Programación de nuevos módulos (hacienda, especies y seguridad).

Migraciones

El proceso general consiste en descargar en ficheros de texto los datos de las viejas aplicaciones. Con Visual Basic se cargan en una base de datos Access. Seguidamente se adecuan a la descripción (operaciones y forma) de CREDIX y se descargan como ficheros ASCII capaces de ser cargados en las tablas de INFORMIX.

Una vez en CREDIX las tablas de cuentas (corrientes, ahorro, crédito, plazo) personas, relaciones e históricos. Se ejecutan unos chequeadores que ayudan a la corrección de los mismos.

Dada la diversidad de sistemas y versiones hay que modificar los tratamientos para cada instalación siendo habitual unas 40 horas para asegurar la corrección de un pase. La estimación puede dispararse a las 80 en caso de dificultades.

Instalación y arranque de las secciones de crédito

Los servidores disponen de un sistema UNIX con INFORMIX. Es responsabilidad del instalador crear los usuarios e impresoras del sistema y la conexión vía módem.

Las impresoras son de carro ancho, de libretas (secuenciales) y además una XEROX WINDOWS conectada con emulación.

Se configuran los puestos de trabajo en los PC´s con emulación en TCP-IP.

Tras la carga de los datos se chequean. Finalmente se hace un seguimiento con los usuarios para la corrección de los mismos (descuadres, liquidaciones, operaciones, relaciones etc.).

El tiempo estimado si no surgen problemas es de 3 ó 4 días para la instalación y arranque aunque esta estimación puede desviarse hasta los 15 días como ocurrió en Benifaio.

Mantenimiento de la aplicación

Son habituales modificaciones en la aplicación procesos, pantallas, listados, etc. Por ejemplo para la adecuación a los movimientos de ANECOOP, magnitudes de millardos, ha sido necesario la modificación de todos los formularios que mostraban los saldos de la aplicación y comprobación de liquidaciones.

CREDIX ocupa sólo en ficheros de textos fuentes 13 Megas de información. Está formado por 462 módulos, 285 ejecutables, 235 pantallas y 208 tablas.

Programación del aplicativo

Declaración de los intereses y retenciones prácticadas en pasivos, mensual o trimestral atendiendo a su facturación anual.

Para ello se recorren las tablas de corrientes, créditos, ahorro y plazos se comprueba que deben retenerse intereses y que están activas en el periodo. Si se cumplen estas condiciones se rastrea el histórico sumando interés y retenciones. Al finalizar muestra los resultados en pantalla o los imprime en el documento oficial de Hacienda por la impresora de libretas.

Modelo 196 Declaración anual de intereses y retenciones

La programación de este módulo fue doble. Por una parte para aquellas que disponían ya de CREDIX instalado y por otra una versión en Access.

El proceso es similar al anterior lo que ocurre que en este caso no se recorre el histórico sino que la información esta almacenada en las cuentas.

El resultado es un fichero que es enviado a Hacienda en disco. Puestos en contacto telefónico con ellos, proporcionaron un programa en Cobol que permitía chequear el fichero creado.

Tuvo bastante dificultad la programación de este modelo por las exigencias de reflejar los menores y sus representantes. La estructura actual de CREDIX no es todo lo “cómoda” que se desearía para esta necesidad.

La versión de Access consistía en un formulario de entrada para las cuentas y los importes y una generación del fichero en formato msdos.

Seguridad

Cada Cooperativa es responsable de su propio sistema, hasta ahora la libertad era elevada. Afortunadamente están unificando criterios de funcionamiento y delimitando responsabilidades.

Un nuevo módulo de seguridad registra en un histórico todas aquellas operaciones que por parte de Auditoría Interna se consideran como “extrañas” o “peligrosas”, por ejemplo cambio del tipo de interés de un préstamo.

La información almacenada es nº de cuenta, operación, que valor anterior tenía, a cuál ha cambiado, quién fue, fecha y hora.

Para este fin se tuvo que seguir los principales módulos de la aplicación: tratamiento de cuentas y ventanilla para insertar las llamadas a función en caso de modificación.

Gran parte de estas operaciones sólo son posibles con la clave del director cogida en tiempo de ejecución del propio sistema UNIX lo que garantiza la seguridad.

Especies y regalos

Este módulo se creo para registrar los regalos en especie que se ofrecen a los clientes y que tienen obligación de tributar en el modelo 196.

Las operaciones son las habituales Apertura, Búsqueda, Consultas, Borrados y Listados de Regalos a Cuentas.

Conclusiones

La realización de la presente práctica ha sido muy benificiosa para el autor, por diversas razones: ha permitido un acercamiento de las enseñanzas recibidas en la carrera y su puesta en práctica.

Una gratificante experiencia personal, tanto por el trabajo desarrollado en equipo como en aquellas tareas individuales donde el alumno tenía la responsabilidad de su organización, seguimiento y buen acabado.

El trato con los clientes de los que se ha recibido un asesoramiento funcional y a los que se les han ofrecido unas soluciones informáticas. El mismo trato gracias al que se adquirido un conocimiento del entorno social y económico de la provincia de Valencia.

Para finalizar considerar que para la consecución de proyectos en el campo financiero es fundamental un conocimiento exhaustivo de las operaciones y vocabulario propio. Las primeras semanas fueron duras ya que aunque en la carrera formaba parte del Plan de Estudios asignaturas, como Economía y Contabilidad, Administración y Organización de Empresas y Economía de la Empresa habían sentado las bases, no profundizaron lo suficiente. Cosa bastante comprensible, la Universidad debe dar las ideas generales y ser los alumnos los que se especialicen.

Principales asignaturas cursadas y su utilidad en el desarrollo de la actividad.

Asignatura
Teoría
Práctica

Sistemas Operativos
Alta
Media

Estructuras Información
Alta
Alta

Programación
Alta
Alta

Economía y Contabilidad
Alta
Alta

Análisis Funcional y Orgánico
Alta
Alta

Administración Empresas
Alta
Baja

Base de Datos
Muy Alta
Media

Tecnología de Programación
Alta
Alta

Teleinformática
Alta
Baja

Economía de la Empresa
Alta
Baja

Sistema Gestión Base de Datos
Muy Alta
Muy Alta

Redes de Computadores I y II
Muy Alta
Media

Compiladores
Muy Alta
Muy Alta

Jose Vte. Sorni Ferrer